Support et sécurité

Votre sécurité est un point très important du service que nous vous proposons et notre première préoccupation. La sécurité de nos volontaires est notre priorité absolue. Chacun de nos projets est soumis à une minutieuse évaluation des risques et tous les membres de nos équipes sont formés selon des standards stricts et pointu. La sécurité et l’accompagnement sont au cœur de notre engagement. Nous prenons votre sécurité à l’étranger très au sérieux. Avant d’établir un bureau local, nous nous assurons que le pays d’accueil profite d’une paix durable et d’une situation politique stable et sans danger pour les ressortissants étrangers. Si ce n’est pas le cas, nous ne nous installons pas !

Vous trouverez sur cette page toutes les informations relatives à notre approche en matière de sécurité et accompagnement.

Nos équipes internationales et locales, pas de prestataires

Nous déployons nos propres équipes, quelque soit leur rôle ou leur localisation. Nous ne faisons jamais appel à des prestataires ou à des tierces parties pour notre personnel.

Nous pensons que si vous décidez de réaliser une mission de volontariat, camp chantier ou un stage avec JVSI, nous nous devons de vous assister et vous accompagner à chaque étape du processus.

De manière générale, de nombreux membres de nos équipes ont été eux-mêmes volontaires/stagiaires et ont une relation personnelle à JVSI. Cette expérience leur permet de comprendre à 100% les besoins des volontaires et la nécessité d’un accompagnement professionnel.

Contact entre les volontaires et les équipes de JVSI

Nos équipes locales rendent régulièrement visite aux volontaires, et aux partenaires pour s’assurer que tout se déroule comme prévu. Tous les lieux d’hébergements et tous les partenaires sont contrôlés régulièrement.

A votre arrivée, nos équipes procéderont à une dernière vérification de l’hébergement et du cadre de votre mission. Puis, pendant votre première semaine sur place, nos responsables locaux vous contacterons à nouveau pour nous assurer que vous êtes satisfait(e). Après ces premiers jours, nous restons régulièrement en contact, directement avec vous, votre animateur local permanent. Cela se fait habituellement une fois par semaine dans le cadre du suivi, mais ce rythme peut varier selon les besoins des volontaires.

Prise en charge à l’arrivée

Nos équipes locales viendront vous chercher à l’aéroport qu’importe l’heure à laquelle arrive votre vol. Vous serez accueilli(e) par une personne portant un pancarte sur laquelle est inscrit Jeunes Volontaires pour la Solidarité Internationale (JVSI) ou carrément il sera habillée en t-shirt à l’effigie de l’association JVSI, qui s’adressera à vous avec votre nom complet. Vous pourriez vérifier l’identité de cette personne à travers son document d’identification dont on vous aura communiqué la copie au préalable avant votre arrivée.

Les responsables locaux contrôleront votre hébergement avant votre arrivée et seront chargées de votre journée d’informations et d’orientation. Elles seront disponibles  sur le terrain avec vous, en vous assistant  et en vous accompagnant  aussi les responsables locaux quand vous aurez besoin d’elles et vérifieront régulièrement que tout se passe pour le mieux sur votre mission. Si vous avez la moindre question ou problème, vous pourrez les contacter 24h/24, 7j/7.

Nous avons également un numéro de téléphone d’urgence si vous ou un membre de votre famille a besoin de nous contacter. Nous prenons également en charge de vous aider en vous accompagnant à l’aéroport pour votre retour dans votre pays d’origine, une fois que votre mission sera terminée.

En savoir plus sur nos équipes.

Familiarisation

Nous familiarisons tous nos volontaires avec leur pays d’accueil et la région dans laquelle ils vivront. Cette familiarisation peut prendre différentes formes, mais comprend généralement :

• Un Pack nouvel arrivant avec des informations utiles sur le bureau local et autres volontaires, des cartes et des informations pratiques (banques, médecins, transport public, etc.);
• Une visite guidée de la région utilisant les transports publics que vous utiliserez régulièrement (tel que des trol-trol, taxi, bus, taxi-brousse ….); On vous montrera la poste, les points de change et des possibilités de se connecter à Internet.
• Nous vous expliquerons les coutumes locales et nous vous aiderons à vous sentir à l’aise dans votre nouvel environnement.

Des hébergements strictement contrôlés

La majorité de nos volontaires et stagiaires vivent dans des logements JVSI affecté spécialement par nos équipes locales pour leur séjour. Tout comme les logement JVSI, sont soigneusement sélectionnées sur des critères tels que la sécurité, le confort et la convivialité.

Nous essayons également de vous placer avec un autre volontaire ou stagiaire pour favoriser le partage d’expérience et la sociabilisation.

En savoir plus sur nos hébergements

 Missions

Les bureaux Européens et les équipes locales de JVSI travaillent en étroite collaboration avec les partenaires locaux pour s’assurer que celles-ci comprennent bien le fonctionnement et la raison d’être de JVSI. Tous les partenaires sont contrôlés régulièrement par nos équipes locales et sont visités à intervalles réguliers.

Animateurs-tuteurs

Chaque volontaire/stagiaire est unique pour nous, et nos équipes s’assureront que vous vivez la meilleure expérience possible avec JVSI. Nous serons en contact avec vous avant votre départ, pendant votre mission et une fois de retour chez vous à la maison.

Nous avons des équipes locales dans chacun de nos pays d’action et vous aurez un animateur principal dédié peut importe s’il s’agit d’une mission d’enseignement, de médecine, construction ou d’environnement etc.. Il/elle n’est pas seulement en charge d’assurer que le volontaire peut mener sa mission à bien. Il/elle est aussi le premier interlocuteur en cas de problème.

Ils ont une connaissance approfondie de la zone dans laquelle vous interviendrez et vous communiqueront les consignes de sécurité à respecter. Ils connaissent également le fonctionnement de la structure JVSI , les logements et les communautés locales hôtes bénéficiaire de nos différents projets. Si vous rencontrez le moindre problème ou tombez malade, nos équipes seront là pour vous apporté assistance et surtout vous orienté vers les hôpitaux/cliniques fiables et agréés.

Votre sécurité avant tout

Pour maximiser votre impact sur le terrain, nous misons sur un environnement stable et sécurisé. Il en va de même pour l’ensemble de nos équipes et structures partenaires. Pour cette raison, la sécurité est notre priorité absolue.

Nous n’envoyons nos volontaires et stagiaires que dans des régions sûres et politiquement stables. Si elles ne le sont pas, nous n’y allons pas. Nous sommes en contact permanent avec les (consulats, ambassades, les ministères des affaires étrangères) et (des représentants-animateurs locaux dans d’autres pays) pour obtenir des informations sur la sécurité et la stabilité de nos destinations. De plus nos responsables permanents et nos équipes locales assurent un niveau de sécurité supplémentaire à travers leur excellente connaissance du terrain.

Assistance et orientation médicale

Votre santé physique et mentale est notre priorité. Vivre et travailler dans un environnement complètement nouveau peut s’avérer difficile. Tous nos volontaires sont couverts par leur assurance santé et voyage complète et rapatriement dans certains cas..

Avant votre départ, nous pouvons à votre demande vous mettre en contact avec un médecin spécialiste local, qui pourra aussi échanger avec votre généraliste. De cette manière, vous pourrez échanger sur vos éventuelles inquiétudes et recevoir les conseils avisés du spécialiste.

Les services médicaux ne s’arrêtent pas là. Si vous souhaitez voir un médecin spécialiste une fois sur le terrain ou rencontrez une situation d’urgence, nos équipes locales  vous assisterons et vous orienterons vers les hôpitaux sérieuses, fiables et agrées. Ces hôpitaux feront également le lien avec votre compagnie d’assurance médicale si nécessaire.

Toutes ces mesures sont destinées à assurer votre tranquillité d’esprit et à vous permettre de vous focaliser à 100% sur votre projet.  Si un volontaire tombe malade nos équipes locales peuvent l’aider dans ses démarches à l’hôpital et avec son carnet d’assurance, et aussi pour s’assurer que le patient est confortablement installé.