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Conditions Générales des Programmes

Horaires et flexibilité


Vous devez ainsi que JVSI montrer une certaine flexibilité en ce qui concerne l’organisation de vos horaires de travail. Si vous participez à un programme d’enseignement, vous allez travailler un maximum de quatorze heures par semaine en classe, une moyenne calculée sur la durée totale de votre travail avec JVSI. Le nombre d’heure maximum par semaine est de vingt quatre heures. Par contre si vous participez à un programme autre que l’enseignement, on attendra de vous que vous travailliez pendant les horaires de bureaux habituels, bien que ceux-ci varient en fonctions des programmes, pendant cinq à six jours par semaine. Les volontaires de JVSI ont le droit de faire de petits voyages touristiques pendant les week-ends ou durant leurs séjours sur nos destinations en Afrique. Par exemples : visiter les lieux touristiques sacrés de leur pays d’accueil et même des pays voisins. Nos volontaires auront aussi l’opportunité d’organiser des soirées de sorties entre - eux, comme des sorties pour les night-clubs de la ville ou encore des visites sur les lieux d’ambiance.

Logement et nourriture :

JVSI s’engage à vous fournir votre logement et votre nourriture pendant la durée de votre projet. Nous allons veiller sur vous, vous rendre visite dans vos résidences afin de voir comment vous êtes traités par votre famille d’accueil. L'équipe de volontaires et animateurs locaux de JVSI doivent obtenir une autorisation et vous inscrire auprès de la police locale et de l’immigration et aussi vous enregistrer auprès de votre ambassade de provenance pour vous permettre de rester dans un logement local pendant votre projet ou séjour. L’une des conditions de cette autorisation est que vous ne devez inviter personne (ni local, ni étrangère) à passe la nuit dans votre logement. Si vous ne suivez pas cette règle, nous devons alors prendre des mesures disciplinaires comme expliquées dans la section "Plaintes et procédures disciplinaires" ci-dessous.

Assurance & vaccination

Nous conseillons tous nos volontaires et nous les supplions d’obtenir une assurance vie, une assurance maladie et autres auprès d’une compagnie d’assurance reconnue en vue de bénéficier d’un rembourssement des soins médicaux, en cas d’une éventuelle maladie, après votre mission. Aussi nous conseillons à nos volontaires de faire toutes les vaccinations possibles avant leur départ sur nos destinations. Nous leur conseillons de consulter leur médecin traitant avant leur départ.

Plaintes et procédures disciplinaires

A JVSI, nous cultivons de bonnes relations d’amitié, de solidarité, d’entraide mutuelles, de flexibilité avec nos volontaires. Nous ne ménageons aucun effort pour les assister et leur porter main forte dans leur travail ou s’ils rencontrent des difficultés. Néanmoins, des procédures de plaintes (de la part des volontaires) et des procédures disciplinaires (de notre part) sont mises en place en vue de favoriser la continuité, la fluidité et la transparence des échanges, de préserver des relations saines ainsi que la bonne ambiance dans le travail. Ces procédures sont détaillées comme suit :

Lorsque vous êtes dans votre projet ou mission, gardez à l’esprit que vous devez faire preuve d’un degré élevé d’indépendance et d’initiative pour résoudre des problèmes vous-mêmes lorsqu’ils se présentent. Si vous avez un problème ou une réclamation en ce qui concerne votre travail ou votre famille d’accueil, ou logement merci, d’en discuter en premier lieu avec le responsable de JVSI dans votre pays de mission. Toutes réclamations faites au sujet d’un problème connu par nos bureaux locaux (incluant tout ce qui est dit à un membre du personnel local à n’importe quel moment) seront enregistrées. Les situations individuelles seront alors examinées et résolues de façon appropriée. Enfin, si vous n’êtes toujours pas satisfait lors de votre mission, vous pouvez contacter

le bureau du président fondateur au (00 228) 90-94-27-06 ou (00 228) 92-70-92-72 aux horaires de bureaux. Nous déploierons tous les efforts nécessaires pour régler tous vos problèmes d’ordre disciplinaire avant qu’ils ne prennent une tournure grave. Cependant, nous nous réservons le droit d’agir en conséquence, dans le cas de comportements qui seraient successibles de porter atteinte aux hôtes, élèves, enseignants, responsables de projets ou collègues de travail. Sont inclus les comportements tels que les bagarres, états d’ivresse, départs ou absences injustifiés du travail ou dans le cas d’une incapacité non justifiée quelle que soit la cause à effectuer le travail prévu.

Tout problème d’ordre disciplinaire vous sera directement signalé par écrit, ou si vous n’êtes pas joignable, il sera envoyé par écrit à l’adresse de votre logement. Si le problème persiste après 5 jours ouvrés (ou moins en cas d’urgence), une autre lettre vous sera envoyée stipulant que si la question n’est pas résolue de façon satisfaisante dans les cinq prochains jours ouvrés (ou moins en cas d’urgence), vous ne serez en mesure de rester dans le pays de destination après cette date, JVSI n’aurait plus la responsabilité de vous fournir ni nourriture, ni logement, assurance ou itinéraire de voyage. La possibilité de vous suspendre de votre travail pendant toute procédure disciplinaire reste à la discrétion de JVSI.

Vous êtes sous l’autorité de JVSI et de ses agents à l’étranger pendant toute la période de votre projet d’enseignement ou autre projet.

Si JVSI reconnaît une incompatibilité inacceptable entre vous et votre famille d’accueil, et si nous considérons approprié de changer votre famille d’accueil vous devrez peut-être loger dans un foyer type auberge de jeunesse pour une période courte. Dans ce cas, JVSI prend en charge les frais de motel et de nourriture. Dans le cas échéant si c'est le volontaire qui manque de respect, ne respecte aucune recommandation lié au fonctionnement de jvsi, vis à vis de l'organisation, ni de la famille de accueil, leur proches, leur fonctionnement, heures de coucher, sorties intempestives, leur valeurs, occasionnant ainsi des violences verbales et physique, insultes, injures de tout genre, propos déplacés voir raciste, les prises de tête, bec et ongles etc ... nous nous verrons dans l'obligation mettre fin au séjour du volontaire dans la famille et aussi du projet, dans ce cas précis JVSI ne remboursera pas un centime

NB :


La remise d’attestation de participation aux volontaires nationaux et internationaux est déterminée par leur preuve d'engagement, d'adaption, leur apport effectif sur le chantier, leur participation active aux activités, tâches quotidienne, implication à 100% à la vie en collectivité entre volontaires, le respect du fonctionnement, du règlement intérieur régissant le chantier etc... celà veut dire que le fait de payer les frais d'inscription et de participation, ne donne pas systématiquement droit à une attestation de participation de l'association JVSI.

Annulation et modification de la durée

Des modifications ou annulations peuvent être effectuées par téléphone au bureau du siège de JVSI. Mais elles doivent être confirmées par écrit ou e-mail. La date de l’appel téléphonique ne sera valable que si nous recevons une confirmation écrite dans les 3 jours ouvrés qui suivent. Nos bureaux sur nos destinations vous conseilleront pour vos changements de billets mais nos agents ne peuvent pas prendre la responsabilité ou, le risque de les changer pour vous.

Les extensions, dans le cas où elles n’engagent aucun changement de projets ou de destination, seront facturées au tarif " mois supplémentaire " au moment où l’extension est demandée. Par exemple : un volontaire peut s’étendre ou prolonger son séjour de mission de projet comme il veut parce que nous avons besoin vivement de volontaires pour enrichir nos missions et projets donc JVSI compte sur vous.

Les modifications une fois votre projet ou mission commencée, sont à la discrétion de JVSI. Nous demandons généralement un minimum de quatorze jours de délai entre votre demande et la modification effective. Si le projet ou la mission choisi ne correspond pas aux attentes du volontaires, ce dernier aura la possibilité toute fois d’en changer. Toutefois sachez que tout est question d'organisation et de programmation donc vous ne pourrez pas changer de mission n'importe comment et noter que certaines demande peuvent ne pas aboutir à une réponse positive ceci par rapport à plusieurs facteurs

Si vous écourtez votre mission pour toute autre raison qu’un manquement des obligations nous incombant, nous ne pourrons vous rembourser. Tous les coûts supplémentaires vous incomberont y compris le rapatriement, qui peut faire l’objet de demandes auprès de votre police d’assurance.

Responsabilités

Veuillez noter qu’en vous inscrivant, vous êtes d’accord sur le fait que vous effectuez votre programme à vos risques et périls. JVSI ne serait être tenu responsable des actions ou omissions de tiers impliqués dans votre programme et sur qui nous n’avons pas de contrôle direct, comme les employés des compagnies aériennes, les entreprises de transports ou autres. De la même façon, JVSI ne peut être tenu responsable des pertes ou des dépenses dues à une guerre, une émeute, une grève, des activités terroristes, un désastre naturel ou une faillite (ou similaire) d’un tiers distinct. JVSI n’est responsable d’aucun(e) blessure, dommage, perte, accident, retards, ou toute autre irrégularité qui pourrait être causée par la défaillance d’un véhicule ou tout autre équipement, autre que le sien ; ou encore la négligence ou défaillance de toute entreprise ou personne exécutant ou effectuant les services impliqués, autre que notre personnel. Certain(e)s courses, treks, et autres activités sont organisé(e)s par des tiers indépendants.

Notez que JVSI peut vous inscrire en votre nom à ces courses, treks, ou autres activités mais n’est pas agent ou représentant de ces tiers et ne peut accepter de responsabilités en leurs noms ou leurs activités. Nous vous fournissons toute assistance raisonnable pour obtenir un visa, le renouvellement d’un visa et un permis de travail, lorsqu’ils sont nécessaires. Toutefois, il s’agit d’arrangements entre un individu et un Etat qui ne sont pas sous notre contrôle.

Nos volontaires reçoivent, le cas échéant, un visa et sont enregistrés, le cas échéant, dans le pays choisi, sur la base d’un travail purement bénévole. Travailler pour un salaire lors d’un programme de JVSI est illégal ; si les autorités compétentes découvrent que vous êtes rémunéré pour un travail, elles peuvent se retourner contre vous, et nous suivrons alors une procédure disciplinaire qu’il faudra adresser comme prévu . JVSI n’est pas responsable des arrangements pris en dehors des heures de travail. JVSI n’a aucune responsabilité en dehors de votre période de projet vis à vous, Les bagages, argent et les effets personnels sont en permanence sous la seule responsabilité de leur propriétaire (les volontaires. Tous les services et les logements sont sujets aux lois du pays dans lequel ils sont fournis.

JVSI se réserve le droit de faire, à tout moment, des modifications à l’itinéraire convenu lorsque les conditions ne sont pas jugées satisfaisantes, ou s’il le considère nécessaire pour le confort, la commodité ou la sécurité du volontaire. JVSI se réserve également le droit de retirer sans aucune pénalité tout programme annoncé. Sans limiter d’aucune façon notre droit ci-dessus, dans le cas où JVSI est avisé par le ministère des affaires étrangères que vous ne devriez pas voyager ou rester dans une destination dans laquelle vous avez été placée, nous vous proposerons alors un projet le plus similaire possible et dans la destination équivalente la plus proche.

JVSI se réserve le droit de refuser toute personne en tant que volontaire, ou d’exiger de tout participant de se retirer à tout moment, lorsqu’une telle action est déterminée par un représentant compétent du personnel de JVSI dans l’intérêt de la santé, la sécurité et le bien être général du programme ou des individus y participant. Dans un tel cas, JVSI n’accepte aucune responsabilité pour les pénalités d’annulation de vol dues à l’achat d’un billet non-remboursable ou tout autre coût engendré à vos frais. Les dates, emplois du temps, détails du programme et les coûts sont donnés en toute bonne foi, basés sur les informations disponibles et en vigueur au moment où ils sont donnés et sont sujets à des modifications et révisions dans le cas d’un changement de circonstances.

Dans le cas où JVSI serait dans l’incapacité de proposer une mission adaptée à la demande, nous proposerons alors une autre mission et nous rembourserons toute différence entre le prix payé pour le projet initial et le tarif demandé pour cette autre mission dans le pays en question. Les renseignements fournis sur le formulaire d’inscription peuvent être partagés avec nos partenaires, branches annexes et bureaux à travers le monde. Ces informations ne seront pas utilisées à des fins commerciales, ni louées, vendues, données ou échangées à d’autres entreprises.